根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
𝐆每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附近：
評估考核指標
活動
網站內容
總分
基
礎
工
作
1.很明確主抓引領者
4
🌟2.清晰主要開展申請辦理操作的美容科及分工主要開展人
4
3.標準配置聘用籌辦員
4
🐈4.組建日趨完善續辦任務管理機制
4
🐈5.擬定辦理手續作業事情正規和作業過程
4
6.硬件配置用不著的辦公區裝備
4
🍒7.仔細做匯報分析，繼續提交匯報分析材料
4
8.立卷、檔案整理迅速標準
4
9.到場申請辦理辦公教學
4
10.到庭辦理手續辦公例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
🍌1. 規范時間段內要確認、收到承辦單位推薦、頂撞和意見和建議各種市政協方案
3
🉐2. 閉幕內申領事情商務會議或構建申領事情
3
൩3. 及時的貫徹落實舉辦相關業務醫院科室和負責任人
3
辦
理
🍬4. 按期限已完成代為辦理本職工作
3
🐼5. 注意領導層親自配合改善二到2件提議、進行批評和個人意見同時市政協議案申辦
3
🃏6. 管理上級領導采納申領崗位匯報會，觀察申領項目進度
3
答
復
♕7. 回復的內容有性欲望，語調懇切謹慎，文檔暢達簡明版，具有社會道德、政策法規和章程
3
👍8. 始終詢問主要、委員會會，按照面訪或電話聯系電話防問按時與主要、委員會會聯絡和電話聯系
3
🥃9. 寄郵書面語回應時附寄詢問征求意見表
3
10.即日起回應使用文書內容
3
𒁏11.函復件論文格式標準化，無差池、漏項
3
✤12.函復文章由辦公區室老板統一化審查和行業老板復核簽署，并蓋章本行業單位印章
3
💫13.覺得、公開批評和意并且全國政協建議寄發有記錄表，展現失
3
𒅌14.信訪件方式有太敏感困難的，協辦行業提前做好加密運轉
3
復
查
🍸（未冒出“不滿意率”件，就不需要檢查）
（9）
🍌15.對反映不完美的意見表與建議、揭短和意見表或是市政協議案完后辦理流程，并在個月左右天內達到
3
꧙16.不理想件隨時報首要班子成員干部人員閱知，并由管理班子成員干部人員或首要班子成員干部人員帶領走訪調查意味著、委員會
3
𒁃17.繼續回復件游戲內容有針對于性、文件類型制約
3
跟
蹤
18.抓好親自做到偵測事業
3
🔴19.準確突出關注的征求意見和議案
3
🎀20.對有關鍵新進展癥狀覺得、指責和意見建議、市政協提議，隨時文書復告體現、理事會
3
加
分
ꦫ1.改進措施、開展批評和指導意見各種全國政協建議主合辦件總額或主會辦件總額居全縣前七名
1～5
𝐆2.勇挑擔子，充分會去主動共同承擔辦好任務卡
1～5
𝓀3.攻克突破點、破譯瓶頸，正面創造前提條件處理意味、理事會會提到的綜合全面性瓶頸及老疑問；個案發放有蘇州特色，郊果比較突出，備受區班子成員稱贊或意味、理事會會稱贊
1～5
ܫ4.進行覺得、開展批評和意見書甚至全國政協提議的追綜處理手續，用心的進行處理手續“再回過頭來再看”的工作，結果同質性
1～5
꧙5.在“松江建意方案補辦”微信號消費者平門外被任用的補辦事情相關信息規模居全市前前五
1～5
6.沒有
1～5
減
分
🎃1.對續辦事情不關心，不接納續辦作業，完美推卸責任、久拖不辦
1～5
🌠2.信訪回復游戲內容，空洞，聽之任之，代為辦理的態度不嚴肅認真，是指、常務委員建議大
1～5
꧙3.主會辦意見建議不即使，大于規定辦理流程時限
1～5
ও4.將金融產品業務中的不足中存在的予盾攜帶申領業務中的不足，隨意外呼信息披露意見分歧知識，給申領業務中的不足介紹主動
1～5
5.自評填上與現實調查不吻合
1～5
6.多種
1～5
績效考核打分規范（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。